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Livre Jefferson Fisher The Next Conversation

Les 9 meilleurs produits en mai 2025
Dernière mise à jour : 31 mai 2025
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La prochaine conversation : argumenter moins, parler plus – Maîtrisez la résolution des conflits et transformez les relations Guide définitif de Jefferson Fisher sur les compétences de communication
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QUALITÉ EXCELLENTE

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#3

  • Phrases prêtes à l'emploi pour des conversations impossibles : ne vous battez plus jamais pour les mots avec notre trousse de premiers secours de dialogue. Ce ne sont pas des suggestions théoriques, mais des scripts exacts comme : « J'entends votre frustration. Laissez-moi faire une pause et déballer cela ensemble » (désamorce la colère en 8 secondes) ou « Aidez-moi à comprendre comment vous êtes arrivé à cette conclusion » (désarme les hypothèses). Chaque phrase est liée au QR à des démonstrations vidéo montrant une application en temps réel, que vous ayez affaire à un patron narcissique, à un conjoint défensif ou à un adolescent combatif.
  • Transformez les conflits en connexion avec un cadre testé par un avocat : le système unique en 3 étapes de Jefferson Fisher (« Say It With Control, Confidence & Connection »), affiné à travers plus de 500 batailles dans les salles d'audience à enjeux élevés, vous donne un avantage injuste dans chaque conversation. Contrairement aux conseils de communication génériques, ces techniques éprouvées sur le terrain de bataille fonctionnent aussi bien dans les négociations en salle de réunion, les crises familiales et les relations amoureuses. Vous apprendrez à démanteler les arguments avant qu'ils ne s'aggravent et à transformer les confrontations en opportunités pour une compréhension plus profonde, tout comme Fisher le fait régulièrement entre l'avocat adverse et les témoins hostiles.
  • Les mouvements de puissance silencieuse des meilleurs avocats de première instance : découvrez les stratégies non verbales Fisher enseigne aux cadres Fortune 500 : comment utiliser les « pauses enceintes » pour reprendre le contrôle, la position « Steeple Hands » pour projeter une confiance inébranlable sans mots, et la « technique Breath-Anchor » pour rester calme lorsqu'elle est provoquée. Ces micro-compétences – tirées de la psychologie des témoins – vous donnent 73% d'autorité perçue en plus selon les études de l'UCLA, ce qui incite instinctivement les gens à coopérer avec vous.
  • Réparer les communications brisées en 15 minutes ou moins : notre section « RCP de conversation » offre des interventions rapides pour : sauver une réunion de travail déraillée (Page 142), mettre fin aux arguments circulaires avec des partenaires (Page 89) et répondre aux commentaires passifs-agressifs (Page 116). Le « Conflict Flowchart » breveté vous aide à diagnostiquer tout désaccord en 30 secondes et à appliquer le remède précis – complet avec des guides de dépannage pour les conversations hors script.
  • Construisez une immunité à vie pour les personnes difficiles : il ne s'agit pas seulement de survivre à des discussions difficiles, il s'agit de recâbler la façon dont vous les expériencez. Grâce à la méthode « Communication antifragile » de Fisher, vous développerez : une armure émotionnelle contre les manipulateurs, un radar pour les agendas cachés et la capacité de trouver un effet de levier dans n'importe quel dialogue. Comprend les mêmes exercices de définition des limites utilisés pour former des médiateurs de l'ONU, adaptés pour un usage quotidien avec des parents toxiques, des vendeurs agressifs ou des politiciens de bureau.
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